Häufige Fragen
Allgemeines & Positionierung
Praxismarketing umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Arztpraxis ihr Profil schärft, neue Patienten gewinnt und bestehende Patienten bindet – von der Website über Corporate Design bis hin zu Bewertungsportalen und Social Media. Für niedergelassene Ärzte gelten dabei die Rahmenbedingungen des Arztwerberechts (§ 27 MBO-Ä), das irreführende oder anpreisende Werbung untersagt. Eine spezialisierte Agentur kennt diese Grenzen und entwickelt Maßnahmen, die rechtssicher, authentisch und wirksam sind.
Die Medizinerfreunde sind spezialisiert auf Ärzte, Heilberufe und das Gesundheitswesen – von der Praxisneugründung über die Praxisübernahme bis zur Modernisierung einer bestehenden Praxis. Typische Kunden sind niedergelassene Allgemeinmediziner, Fachärzte (Gynäkologie, Endokrinologie u. a.), Zahnarztpraxen und medizinische Versorgungszentren.
Leistungen
Die Medizinerfreunde bieten ein ganzheitliches Leistungsspektrum: Marketingberatung und -konzeption, Corporate Design und Logo-Entwicklung, Webdesign und Programmierung, professionelle Praxisfotografie und Videoproduktion, Innenarchitektur und Praxiseinrichtung sowie PR und Reputationsmanagement (Google-Profil, Bewertungsportale, Social Media). Die Umsetzung erfolgt mit einem interdisziplinären Team aus Designern, Fotografen, Programmierern und Architekten.
Jede Praxis-Website wird individuell konzipiert, gestaltet und entwickelt. Im Standard enthalten sind ein Content Management System (WordPress), ein Online-Terminkalender, vollständige Mobiloptimierung, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie Hosting, Domain-Registrierung, Sicherheitsupdates und die Einrichtung von E‑Mail-Postfächern. Auf Wunsch wird auch die Integration von Doctolib für die digitale Terminbuchung umgesetzt.
Ja. Die Medizinerfreunde sind offizieller Doctolib-Partner und unterstützen Arztpraxen bei der Einführung und Integration des Terminbuchungssystems. Das umfasst die technische Einbindung in die Praxis-Website sowie die Beratung zur optimalen Nutzung der Plattform.
Ja. Die Medizinerfreunde sind offizieller Doctolib-Partner und unterstützen Arztpraxen bei der Einführung und Integration des Terminbuchungssystems. Das umfasst die technische Einbindung in die Praxis-Website sowie die Beratung zur optimalen Nutzung der Plattform.
Doctolib
Doctolib ist Europas führende Plattform für digitale Terminverwaltung im Gesundheitswesen. Sie ermöglicht Patienten, rund um die Uhr online Arzttermine zu buchen, und hilft Praxen, Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Doctolib ist in Deutschland, Frankreich und Italien aktiv und wird von Hunderttausenden Ärzten und Millionen Patienten genutzt.
Die Doctolib App ist die mobile Anwendung der Plattform für iOS und Android. Patienten können damit Arzttermine suchen, buchen, verschieben und absagen – jederzeit, ohne Warteschleife. Praxen erhalten über die App Zugriff auf ihr Terminmanagement und können die Patientenkommunikation automatisieren.
Arztpraxen binden Doctolib in ihre Website und bestehende Praxissoftware ein. Patienten buchen Termine selbstständig online; Doctolib sendet automatisch Erinnerungen per SMS oder E-Mail und reduziert so Terminausfälle. Zusätzlich übernimmt der Doctolib-Telefonassistent eingehende Anrufe, erkennt Patienten automatisch und trägt Termine direkt ins Praxismanagement ein.
Die Kosten für Doctolib richten sich nach Praxisgröße und gebuchten Modulen. Doctolib bietet verschiedene Pakete für Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen und medizinische Versorgungszentren an. Als offizieller Doctolib-Partner beraten die Medizinerfreunde zur passenden Lösung und begleiten die Einrichtung.
Ja. Doctolib speichert alle Daten auf Servern in Deutschland und Frankreich und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Die Plattform ermöglicht einen sicheren, verschlüsselten Austausch von Patientendaten, Befunden und Dokumenten zwischen Praxis und Patient.
Der Doctolib-Telefonassistent ist ein KI-basiertes System, das eingehende Anrufe automatisch entgegennimmt. Er erfragt die notwendigen Informationen, erkennt bestehende Patienten durch Datenabgleich und erfasst Terminanfragen direkt im Praxismanagement – ohne dass Praxispersonal den Hörer abnehmen muss.
Doctolib-Partner sind zertifizierte Agenturen und Dienstleister, die Arztpraxen bei der Einführung, Integration und Optimierung von Doctolib unterstützen. Die Medizinerfreunde aus Leipzig sind offizieller Doctolib-Partner und begleiten Praxen von der technischen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung – eingebettet in ein ganzheitliches Praxismarketing-Konzept.
Kosten & Prozess
Die Kosten variieren je nach Leistungsumfang. Da Praxismarketing unter berufsrechtlichen Rahmenbedingungen stattfindet und die Leistungen stark individualisiert sind, empfehlen die Medizinerfreunde ein unverbindliches Erstgespräch zur Abstimmung von Zielen und Budget. Auf dieser Basis wird ein maßgeschneidertes Angebot erstellt.
Am Anfang steht eine Beratungs- und Konzeptionsphase: Ziele werden definiert, das Marketingkonzept entworfen. Danach folgen Gestaltung und Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen – Website, Corporate Design, Fotografie, Inneneinrichtung oder Reputationsmanagement – je nach Bedarf einzeln oder kombiniert. Das agile Team passt sich dabei flexibel dem Projektverlauf an.
Online-Sichtbarkeit & Reputationsmanagement
Entscheidend sind drei Stellschrauben: eine suchmaschinenoptimierte Website mit lokaler Ausrichtung (Local SEO), ein vollständig gepflegtes Google-Unternehmensprofil sowie aktives Management auf Bewertungsportalen wie Jameda, Doctolib oder Google Maps. Die Medizinerfreunde übernehmen Einrichtung, Pflege und strategische Weiterentwicklung aller relevanten Kanäle – analog wie digital.
Die meisten Patienten suchen einen Arzt in ihrer Nähe – oft mit Suchanfragen wie „Hausarzt Leipzig“ oder „Frauenarzt in der Nähe“. Local SEO sorgt dafür, dass eine Praxis in diesen standortbezogenen Suchanfragen weit oben erscheint: durch optimierte Google-Profile, lokale Keywords auf der Website, strukturierte Daten (Schema.org) und konsistente Praxisdaten in allen Online-Verzeichnissen.
Die Medizinerfreunde sind in Leipzig ansässig und betreuen Arztpraxen bundesweit. Der Dienst wurde von Dipl.-Des. (FH) Anne Helas und Dipl.-Ing. (FH) Sven Hofmann gegründet und agiert als interdisziplinäres Team mit Partnern aus den Bereichen Fotografie, Video, Inneneinrichtung und Medizinrecht.